เกี่ยวกับหน้านี้
หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก m4fin ถามกันบ่อยที่สุด ครอบคลุมทุกหัวข้อสำคัญตั้งแต่การเริ่มต้นสมัครสมาชิก การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ทั้ง PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ไปจนถึงเรื่องโปรโมชั่น ความปลอดภัยของบัญชี และการใช้งานแอปมือถือ
หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่ [email protected] ทีมงานยินดีช่วยเหลือทุกคำถามและทุกปัญหาที่พบ
เวลาตอบกลับ: แชทสดตอบทันที อีเมลตอบภายใน 2–4 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ และภายใน 12 ชั่วโมงนอกเวลาทำการ
บัญชีและการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก m4fin ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น สมัครได้ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่กรอกข้อมูล ยืนยัน OTP และยืนยันตัวตน KYC ใช้เวลาโดยรวมไม่เกิน 15 นาที เริ่มต้นได้ที่หน้า สมัครสมาชิก
m4fin เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น กระบวนการยืนยันตัวตน KYC จะตรวจสอบอายุผ่านบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเรียกคืนเงินคงเหลือได้
หากลืมรหัสผ่าน ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5 นาที หากลืมทั้งชื่อผู้ใช้และอีเมล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน
แต่ละบุคคลสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อหนึ่งบัตรประชาชน สำหรับครอบครัว แต่ละคนต้องสมัครบัญชีของตัวเองโดยใช้บัตรประชาชนของตน บัญชีที่ตรวจพบว่ามีการสร้างซ้ำหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นจะถูกระงับโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี สามารถเปลี่ยนอีเมลและเบอร์โทรได้โดยต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนทุกครั้ง ชื่อ-นามสกุลที่ผูกกับบัญชีธนาคารไม่สามารถเปลี่ยนได้หลังยืนยัน KYC แล้ว หากมีกรณีพิเศษติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
การฝากและถอนเงิน
ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง รองรับช่องทาง PromptPay, โอนเงินธนาคารไทยทุกแห่ง (SCB, Kbank, BBL, KTB, TMBThanachart และอื่นๆ), Mobile Banking, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ไม่มีค่าธรรมเนียมทุกช่องทาง สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า ฝากเงิน
การฝากผ่าน PromptPay เงินเข้าบัญชี m4fin ของคุณภายใน 30 วินาทีถึง 1 นาที ในกรณีที่ระบบธนาคารไทยมีความล่าช้าชั่วคราว อาจใช้เวลาสูงสุด 5 นาที หากเกิน 10 นาทีและยังไม่เข้า แนะนำให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน
ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง โดยปกติเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการปกติ ในช่วงที่มีการถอนจำนวนมาก (เช่น เย็นวันศุกร์) อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
สาเหตุที่พบบ่อยได้แก่: (1) บัญชีธนาคารปลายทางไม่ตรงกับชื่อที่ยืนยัน KYC ไว้ (2) มียอดเดิมพันที่ยังค้างอยู่ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น (3) ทีมตรวจสอบกำลังยืนยันความปลอดภัยของธุรกรรม หากสถานะค้างนานเกิน 1 ชั่วโมง กรุณาติดต่อซัพพอร์ตทันที
สามารถผูกได้ 1 บัญชีธนาคารหลักสำหรับการถอนเงิน ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อที่ยืนยัน KYC ไว้ หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร ต้องติดต่อซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนเพิ่มเติม กระบวนการอาจใช้เวลา 1–3 วันทำการเพื่อความปลอดภัย
โปรโมชั่นและโบนัส
โบนัสต้อนรับจะเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกเรียบร้อย บางโปรโมชั่นอาจต้องกดรับในหน้าโปรโมชั่นก่อน ดูรายละเอียดและเงื่อนไขครบถ้วนได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งอัพเดทสม่ำเสมอ
Turnover คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ เช่น รับโบนัส 500 บาท Turnover x5 หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 2,500 บาทก่อนถอน ยอดทำเทิร์นนับจากทุกเกมที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่น บางเกมอาจนับ 50% หรือไม่นับขึ้นอยู่กับแต่ละโปรโมชั่น
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โปรโมชั่นต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้ครั้งเดียว ส่วนโปรโมชั่นรายวันหรือรายสัปดาห์จะรีเซ็ตตามรอบที่กำหนด บางโปรอาจมีการจำกัดสิทธิ์ ดูเงื่อนไขแต่ละโปรได้ที่หน้า โปรโมชั่น โดยตรง
โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน ซึ่งระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–30 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำ Turnover ให้ครบภายในกำหนด โบนัสจะหมดอายุและถูกยกเลิกอัตโนมัติโดยไม่ส่งผลต่อยอดเงินจริงในบัญชี
การเดิมพันและเกม
ครอบคลุมทุกประเภทที่คนไทยชื่นชอบ ได้แก่ ฟุตบอลไทยและนานาชาติ มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล เทนนิส E-Sports (LOL, CS2, Valorant, Dota2) และกีฬาอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการ นอกจากนั้นยังมีคาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล และสล็อตกว่า 100 ค่าย
ได้เลย m4fin รองรับการเดิมพันแบบ Live/In-Play สำหรับกีฬาหลักๆ ทั้งฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส และ E-Sports ราคาจะอัพเดทแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม แนะนำให้แทงผ่านแอปมือถือเพื่อความรวดเร็วยิ่งขึ้น
โดยทั่วไปการเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดด้านราคาหรือรายการแข่งขัน ซึ่ง m4fin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนยอดเดิมพันตามเงื่อนไขในข้อกำหนด
ผลการแข่งขันจะถูกอัพเดทโดยอัตโนมัติเมื่อแข่งขันเสร็จสิ้นและผลเป็นทางการ เงินรางวัลเข้าบัญชีภายใน 5–15 นาทีหลังประกาศผล สำหรับบางกรณีที่มีการตรวจสอบผลพิเศษ เช่น การประท้วงผล อาจใช้เวลามากกว่าปกติ
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลทุกอย่างถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เหมือนกับธนาคารออนไลน์ชั้นนำ รองรับการยืนยันสองขั้นตอน (2FA) มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ และส่งการแจ้งเตือนทันทีหากพบการเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
ทำตามขั้นตอนนี้ทันที: (1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" หากยังเข้าได้ หรือ (2) ติดต่อซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าถึง ทีมงานจะตรวจสอบและล็อกเอาต์ทุกอุปกรณ์ให้ภายใน 30 นาที
ไม่มีทางเลย m4fin ไม่มีนโยบายติดต่อขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรธนาคารจากสมาชิกผ่านทางใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็น SMS อีเมล โทรศัพท์ หรือแชท หากมีคนอ้างเป็นพนักงาน m4fin และขอข้อมูลดังกล่าว ถือว่าเป็นการหลอกลวง อย่าให้ข้อมูลและแจ้ง [email protected] ทันที
m4fin เก็บข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมทางการเงิน และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ข้อมูลจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ดูรายละเอียดครบถ้วนที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
แอปมือถือและอุปกรณ์
ดาวน์โหลดแอปได้ที่หน้า แอป รองรับทั้ง iOS (iPhone และ iPad) และ Android ทุกรุ่น ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดาวน์โหลด แอปได้รับการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขปัญหา
ได้เลย เว็บไซต์ m4fin ออกแบบมาให้ใช้งานได้ดีบนมือถือทุกรุ่นผ่านเบราวเซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป แต่แอปมือถือจะให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าในด้านความเร็ว การแจ้งเตือน และฟีเจอร์พิเศษบางอย่าง
ลองทำตามขั้นตอนนี้: (1) อัพเดทแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด (2) ปิดและเปิดแอปใหม่ (3) รีสตาร์ทมือถือ (4) ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (5) ถ้ายังไม่ได้ผล ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรุ่นมือถือและ OS version
สามารถล็อกอินพร้อมกันได้หลายอุปกรณ์ ไม่จำกัดจำนวน หากเปิดฟีเจอร์ "จำฉันไว้" ก็ไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง ยกเว้นกรณีที่รหัสผ่านเปลี่ยน หรือล็อกเอาต์จากทุกอุปกรณ์ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
ช่องทางอื่นที่เป็นประโยชน์
สิ่งที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้เร็วขึ้น
นอกจากหน้า FAQ ยังมีแหล่งข้อมูลอื่นที่อาจเป็นประโยชน์
เริ่มสมัครสมาชิก
ยังไม่มีบัญชี? สมัครฟรีภายใน 3 นาที รับโบนัสต้อนรับทันที
วิธีฝากเงิน
PromptPay ธนาคารไทยทุกแห่ง TrueMoney ฝากขั้นต่ำ 100 บาท ไม่มีค่าธรรมเนียม
โปรโมชั่นล่าสุด
โบนัสต้อนรับ คืนยอดเสีย และโปรพิเศษรายสัปดาห์สำหรับสมาชิก
ดาวน์โหลดแอป
แอป m4fin บน iOS และ Android เล่นได้ทุกที่ โหลดเร็ว แจ้งเตือนครบ
เล่นอย่างรับผิดชอบ
เครื่องมือจำกัดการเล่น หยุดพักชั่วคราว และข้อมูลช่วยเหลือตัวเอง
ติดต่อซัพพอร์ต
ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสดและอีเมล
ยังหาคำตอบไม่เจอ?
ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง หรือสมัครสมาชิกเพื่อเริ่มต้นได้เลย
การเดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างรับผิดชอบ สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น